Der Internetauftritt unseres Kunden ist im Online-Bereich der wichtigste Touchpoint, über den er Kunden für seine Fahrzeuge und Produkte gewinnen kann. Der Konfigurator ist das zentrale Tool, mit dem der Kunde sein zukünftiges Fahrzeug visuell erlebbar machen kann. Weltweit ist ein marktspezifisches Produktportfolio online verfügbar und ein Fahrzeug (PKW und Motorrad) individuell konfigurierbar.
Die Qualität der im Konfigurator dargestellten Informationen beruht auf einer komplexen Menge an Daten, die auf einer korrekten Datenlieferung aus den Backend-Systemen angewiesen ist. Für diese Systeme übernimmt die MVI SOLVE-IT bereits seit mehreren Jahren erfolgreich den Produktdatensupport. Neben dem 2nd-Level Support und Rollout-Support hat sich die Anwenderschulung zu einer weiteren Kernkompetenz des Teams entwickelt.
Herausforderungen und Aktivitäten:
Connected Car Aftersales Services ist ein Multi-Projekt, das aus drei Teilprojekten besteht, die gemeinsam die verstärkte Kundenbindung nach dem Verkauf eines Fahrzeugs zum Ziel haben.
Mit einer automatisierten Händlerzuordnung der Fahrzeuge und diversen Tools zur Pflege derselben soll den Märkten ein einfaches Tool zur Verfügung gestellt werden, mit dem für Kunden eine schnelle und treffsichere Händlerzuordnung ermöglicht werden soll, um z. B. auf einen anstehenden Service hinzuweisen und eine Terminvereinbarung freizugeben.
Herausforderungen & Aktivitäten:
Die Vernetzung von Fahrzeugen ist die Voraussetzung für das zukünftige Fahrerlebnis. Mit der Fahrzeugvernetzung bleibt der Fahrer während der gesamten Fahrzeugnutzung mit seinen persönlichen Netzwerken verbunden.
Projektziel & Kundennutzen:
Herausforderungen & Aktivitäten:
Das Projekt besteht aus fünf Sub-Projekten der Logistik. Zwei Sub-Projekte verwenden spezielle Kaufprodukte aus der Logistik verschiedener Produkthersteller. Die anderen Sub-Projekte sind Individual-Software des Kunden.
Die Einsatzgebiete der Applikationen gehen dabei von der Transportplanung vom Hersteller zum Werk, als Verbraucher mit Optimierung der Transportzeiten und -kosten über das Behälter-Management bis hin zur Lageroptimierung und Bestückung des Arbeitsplatzes an der Produktionsstraße.
Herausforderungen und Aktivitäten:
Das Global Customer Data Management verwaltet zentral die Nutzerdaten des Kunden für weltweite Webauftritte und Systeme.
Projektziel & Kundennutzen:
Herausforderungen & Aktivitäten:
M2M Billing für Vodafone und Telekom
Projektziel & Kundennutzen:
Dieser Auftrag stellt den Rahmenvertrag der IT-Security Beratung in zahlreichen Projekten (>100) des Kunden dar. Die Sicherheitsexperten der MVI SOLVE-IT werden über einzelne Kundenabrufe zur Unterstützung in den Projekten herangezogen.
Projektziel & Kundennutzen:
Herausforderungen & Aktivitäten:
Innerhalb des weitläufigen Feldes der Fahrzeugerprobung bedienen wir ein Multiprojekt, welches in mehrere Projekte gegliedert ist. Diese Projekte bedienen jeweils mehrere Workstreams, die als Feature Teams agieren.
Jedes der Feature-Teams entwickelt ein digitales Produkt, welches dem Kunden dabei hilft, die Erprobung von Fahrzeugen IT-basiert zu managen, lückenlos zu dokumentieren und in den zeitlichen Vorgaben durchzuführen.
Herausforderungen & Aktivitäten:
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